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集团领导率队调研营商环境改革宣传工作
发表时间:2019/7/5 0:00:00

为进一步推进集团营商环境改革宣传工作,提升服务质效,7月5日上午,集团纪委书记兼监事会主席王月兴在纪检监察室(监事会办公室)主任李政雄、纪检业务经理张兴红的陪同下,实地调研福田营业厅,并在28楼会议室召开营商环境改革宣传工作会议。

王月兴一行首先实地查看了福田营业厅,听取了工作人员关于营商环境改革工作举措的简要介绍,详细了解了用水报装业务办理时限和所需资料,重点关注了改革措施的落实落地。王月兴强调,营业厅是集团形象的对外展示窗口,代表着企业的形象,各工作人员务必要以饱满的热情、最美的微笑、最专业的服务,为市民提供更优质的服务。

随后,王月兴在28楼会议室召开营商环境宣传工作会议。客户服务中心工作人员从改革背景、推进进展、工作亮点及下一步计划四个方面,对集团营商环境改革宣传工作做了总的汇报。各单位负责人就本单位工作的开展情况、工作措施及工作成效等进行了简要汇报,并提出了加强供排水保障能力、加快信息化建设、加大宣传力度等意见与建议。

王月兴认为,各单位主要负责人的发言准备充分,思考全面,其中不乏有许多真知灼见,对优化集团营商环境改革宣传工作大有裨益。他指出,优化营商环境是国家、省、市高度重视的一项重点工作,关系到经济的高质量发展,关系到城市的综合竞争力。集团作为市属国有企业,要对标国际国内先进城市,花大力气补齐短板,一项一项狠抓落实,全面打造“优饮优服”体系,在“获得用水”方面赢得更多市民的赞誉,为深圳建设一流的营商环境提供优质可靠的用水保障。对接下来的工作,他提出四点要求:一是要牢固树立服务意识。集团各单位在保障城市用水安全的同时,要做好“水服务”工作,为广大市民提供更高效、更优质的服务。二是要重视维护客户关系。集团上下要以此次营商环境改革为契机,全面提升综合服务能力,增强主动服务意识,做好后续服务工作。三是要营造法制化、透明化、标准化的营商环境。四是要善于抓住关键环节。服务细节有大有小,各单位要牢牢把握重心,紧盯中心环节,持续发力,全力做好营商环境各项工作。

集团总裁办公室、纪检监察室、客户服务中心、各区域分公司、宝安大发快三彩票集团、龙岗大发快三彩票集团、光明大发快三彩票公司、龙华大发快三彩票公司负责人和有关人员参与了此次座谈。

 


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